訪問歯科、分からないことだらけです。
どんな質問が多いんですか？

このような質問をいただきます。
「費用はいくらかかるんですか？」
「どんな治療ができるのですか？」
「入れ歯って、歯医者さんに行かなくても作れるんですか？」
「寝たきりですが、お願いできますか？」
「拒否があって手が出るかもしれませんが、大丈夫ですか？」
「なるべく早めに来れますか？」
「通院が難しくなったらとお願いすることは出来るんですか？」
など様々です。

当院はまだまだ知されていない「訪問歯科診療」を知っていただくことも、大事な仕事と考えています。
こちらでは、よくいただくご質問を「Q&A」でお答えします。
また、下記電話からご質問もお気軽にお問い合わせください。。

訪問歯科　フリーダイヤル：0120-418-190

訪問歯科の疑問、お答えします！

Q. 訪問歯科をお願いする場合、どう手続きしたらいいですか？

A. 下記のフリーダイヤルへ、お電話をください。
フリーダイヤル：0120-418-190
受付時間：9：00～18：00（月・火・水・木・金・祝）

下記内容をメモ書きしてお電話いただけるとスムースです。
後日担当者より改めてご連絡いたします。

• お名前
• お口の症状
• ご住所
• ご連絡先
• 訪問日程のご希望

Q. 「無料歯科検診」の後に、そのまま治療をお願いできますか？

A. 先生がライトでお口の中を照らして検診すると「こういう治療が必要ですよ。期間はこれくらい掛かり、料金はこれくらいになりますよ」とご案内します。
「そういう状況だったら来週から治療お願いします。もし今日この後時間があればお願いします」
ご希望があれば無料検診だったのが当日治療に切り替えることも、その後のアポイントがなければ可能です。
ご家族様、ご本人様のご希望に合わせて対応いたしますので、お気軽にお申し出ください。

Q. 今お願いしている訪問歯科があるのですが、入れ歯が合いません。そんな場合もセカンドオピニオン的にお願いできるのですか？

A. 合わない入れ歯を使っているのは辛いものです。
他の先生の意見を聞いてみたいというのも、いいと思います。
気にせず気軽にご連絡ください。

Q. 後日掛かってくる担当者さんからの電話で聞かれることは？

A.担当者からは、主に下記項目をヒヤリングします。ほかの心配事も遠慮なくぶつけてください。

①主訴（例：痛い／ご飯が食べづらい／詰め物・かぶせ物が取れた／口の中の粘膜の状態がよくない）
②既往歴（持病／お怪我の状況／アレルギー有無／感染症の有無）
③介護度（要介護でなくても大丈夫です）
④おおまかな1週間のスケジュール（デイサービス／通院／ヘルパーさん訪問）
⑤生活の中での様子確認（杖／車いす／寝たきり、椅子に座れるか／コミュニケーションが取れるのか？／入れ歯の有無／入れ歯の手入れは誰がしているか？／お食事の形態は？／目が見えづらいか／お耳が遠いか）
⑥車を止める場所があるか？（コインパーキングあればそちらへ優先的に停めます）

Q. 申し込みから初回訪問まで、どれくらいかかりますか？

A. おおよそ1週間以内に伺います。
曜日/時間帯のご指定がある場合、2週間くらい掛かることもあります。

Q. 痛い時・困った時に、急患対応してもらえますか？

A. 17時までお申込みで、基本的にその日のうちに伺います。
初診でも大丈夫です。祝日も対応できます。
※休診日（土・日）は除きます。

Q. 用意するものはありますか？

A. 下記のものをご用意ください。

• 医療保険証、あれば介護保険証
• お薬手帳か、現在服用されているお薬
• 印鑑

※水と電源をお借りすることがあります

Q. 訪問するメンバーは？

A. 3名で伺います。
※歯科医師、歯科助手、コーディネーター（車を運転する、機材を組み立てる、ご家族との相談窓口役）

Q.家が散らかっている／狭いけど大丈夫？

A.訪問に伺う歯科医師は、狭いベッド脇の診療にも慣れておりますので、ご安心ください。
先生が横に入り込むスペースさえあれば大丈夫です。

おうちの状況に関しても、お気になさらずお呼びください。

Q. 診療時間の目安は？

A. おおよそ20分です。お身体の負担にならない範囲で治療を行います。

Q. 虫歯の治療も出来るんですか？

A. 虫歯の箇所を機械で削り取って、埋めていきます。
「ポータブルユニット」と呼ばれるミシン箱大の機械を持参いたします。

Q. かぶせ物を保険でお願いできるんですか？

A. はい、大丈夫です。
噛み合わせの強い方など、保険のかぶせ物だと割れてしまう可能性が高い方には自費の材料をご提案するケースもありますが、基本は保険ですのでご安心ください。

Q. 要介護ではない人で、訪問歯科を受けている人はいます？

A. 「1人で通院できない」ということがクリア出来れば、OKです。
ソーシャルワーカー様からのご紹介もあります。

Q. 「通院困難（＝1人で歯医者へ行けない）」という状況は誰が判断するのですか？

A. 訪問対象がどうかの線引きは「歯科医師」がします。
通院困難か分からないという方が多いので、「まず一度『無料歯科検診』で歯科医師がお伺いして、歯科医師が判断いたしますので、様子を見せてください」とご案内しております。
まずはお気軽にご連絡ください。

Q. 治療はどんなところで行いますか？

A. ベッドでも椅子でも、基本的に患者様が一番リラックスできる姿勢で大丈夫ですよとお伝えしています。

Q. 生活保護を受けていますが、大丈夫ですか？

A. はい、大丈夫です。
福祉事務所の「医療券」と「介護券」があれば、負担金は発生しません。
「医療券」「介護券」の発行手続きは当院が行いますので、ご安心ください。

Q. 病院や施設へ来てもらえますか？

A. はい。
訪問は可能ですが、病院や施設の「入室許可」が必要です。
また、法令により病院に歯科がある場合は入れませんのでご了承ください。

Q. 通院と比べると、どれくらい割高ですか？

A. 目安としては、1回の治療費について下記のとおりです。保険診療と介護保険で違います。

【保険診療】
1割負担の方：1000円～1500円程高い
3割負担の方：1回の治療費は2500円～3000円程高い
障害者の方：医療保険負担⇒基本的には通院のときと変わりません（各市町村の減免と同様の取り扱いになります）
【介護保険】
介護認定を受けている方： 1回の訪問につき516円（月2回まで「居宅療養管理指導費」として）

※1回の訪問につき交通費として100円のみいただきます。
※事業対象者の方が当院の訪問歯科を利用する場合、介護保険の「居宅療養管理指導」を合わせて利用していただくため、要介護・要支援認定の申請をしていただくようお願いいたします。
※お住まいの地域によっては、「償還払い」の手続きが必要となることもあります。
詳細は、当院スタッフにお尋ねください。

Q. 認知症で拒否や抵抗があるかもしれません、大丈夫ですか？

A. はい、大丈夫です。
当院の歯科医師やスタッフは、認知症の方への接し方の経験を積んでおります。
場合によっては、ご家族の方にお手伝い頂くこともございます。

Q. 家族は立ち合いは必須でしょうか？

A. 基本的には立ち会わなくても大丈夫です。
ご自宅に連絡ノートを置き、気になることなどをやりとりします。
ただし、拒否の強い患者さんや意思の疎通が難しい患者さんの場合、立ち会いをお願いすることもあります。

Q. 入れ歯を作るのに、どれくらい時間が掛かりますか？

型取りから完成までで５～６回、期間にして１ヶ月半くらいです。
完成しても入れ歯はすぐにはお口になじまないので、数回調整を行います。
調整期間を含めるとおよそ２か月です。

※入れ歯の調整には個人差があります。

Q. 他院で作った入れ歯の調整や修理もお願いできますか？

A. はい、大丈夫です。
割れた場合なども応急処置が可能です、ご相談ください。

Q. 「口腔ケア」だけで来てもらうのは悪い気がします。定期的な口腔ケアを依頼していいんですか？

A. はいもちろんです、口腔ケアも大事な訪問歯科の仕事です。
口腔ケアのペースは歯科医師、ご本人様、ご家族様と相談して決めていきます。
毎週ご利用されている方もいらっしゃいます。
※初回は歯科医師による診察のもと歯科衛生士に指導を行い、その後は３ヶ月毎の再診が必要です。
口腔ケア自体は介護保険で１カ月に４回を上限に歯科衛生士が単独で伺いますが、その際は交通費は頂きません。

Q. 一番多い治療は何ですか？

A. 高齢者の患者さんが9割以上なので、入れ歯の調整/修理や作成が多いです。

Q. 訪問歯科の依頼主は、誰ですか？

A. 配偶者、娘様、息子様、お嫁様、ケアマネージャー様、ご本人様ということもあります。

Q. 同じ先生が来てくれると思っていいですか？

A. 担当医制なので自然と曜日も決まって「来週月曜日に来ますね～」というような感じで進みます。

Q. ケアマネージャーです。患者さんのお家へ一緒に行っていただくことは可能ですか？

A. ケアマネージャー様とご一緒に利用者様宅へ伺い、訪問歯科の説明をさせていただくことも可能です。
また、担当者会議でのご説明も可能です。

疑問、不安点がありました、お気軽に下記電話にご質問ください。

フリーダイヤル：0120-418-190